Confidentialité et conditions générales
Termes et conditions
1. Introduction
Bienvenue sur SaruGeneral.com (le « Site web »). Les présentes Conditions générales décrivent les règles et réglementations relatives à l'utilisation du site web et des services de SaruGeneral. En accédant à ce site web et en effectuant un achat, vous acceptez de vous conformer aux conditions énoncées ci-dessous.
SaruGeneral fonctionne comme un service d'approvisionnement, ce qui signifie que nous ne gérons pas nous-mêmes de stocks. Nous agissons plutôt comme intermédiaire entre vous (le client) et des fournisseurs tiers de confiance afin de vous fournir des produits authentiques et très demandés. Une fois achetés, les produits sont expédiés directement du fournisseur à l'adresse que vous avez indiquée. En achetant chez SaruGeneral, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas propriétaires des articles vendus et que nous ne détenons aucun droit de propriété intellectuelle sur les marques vendues sur notre plateforme.
N'utilisez pas SaruGeneral.com si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions énoncés ici.
2. Définitions
« Société », « Nous », « Notre » font référence à SaruGeneral.
« Utilisateur », « Vous » fait référence à la personne ou à l’entité accédant au site Web.
« Produits » fait référence à tous les articles disponibles à l'achat sur SaruGeneral.com, y compris, mais sans s'y limiter, les baskets, les vêtements de ville, les articles de luxe et les boîtes mystères.
3. Authenticité du produit
Tous les produits vendus sur SaruGeneral sont 100 % authentiques. Nous vérifions minutieusement chaque article grâce à notre processus d'authentification en plusieurs étapes. En cas de doute sur l'authenticité d'un produit, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception. Bien que nous garantissions l'authenticité de chaque article, il est important de noter que SaruGeneral n'est ni affilié, ni sponsorisé, ni propriétaire de la propriété intellectuelle des marques vendues dans nos boîtes. Les produits que nous proposons sont d'occasion et peuvent avoir été vendus par plusieurs propriétaires avant de nous parvenir. Notre objectif est de vous fournir des articles de haute qualité et authentifiés, en toute transparence quant à leur revente.
4. Conditions de paiement
Tous les paiements des commandes passées via SaruGeneral s'effectuent par virement bancaire, PayPal ou carte bancaire après avoir été contacté directement par le client via WhatsApp, comme indiqué sur chaque page produit. Le paiement est dû une fois les détails de la commande confirmés par ce biais.
Veuillez noter qu'aucune transaction n'est traitée directement sur notre site web. Une fois votre paiement reçu, nous commencerons l'approvisionnement du produit pour vous. Le paiement total comprend nos frais d'approvisionnement fixes ou le prix de gros, selon les articles sélectionnés. Des frais de livraison, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer selon la destination de livraison et vous seront communiqués au moment de l'achat.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande si nous suspectons une activité frauduleuse, des informations de paiement invalides ou un non-respect des présentes conditions générales.
5. Expédition et livraison
SaruGeneral propose une livraison dans le monde entier. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Une fois votre paiement traité et le produit acheté, nous organiserons son expédition directement depuis notre fournisseur à l'adresse que vous nous avez fournie.
Les clients recevront les informations de suivi une fois le produit expédié, ce qui leur permettra de suivre l'avancement de la livraison. Veuillez noter que les livraisons internationales peuvent être soumises à des retards de douane indépendants de notre volonté. Les droits de douane, taxes et frais supplémentaires encourus à la livraison sont à la charge de l'acheteur.
Bien que nous nous efforcions de fournir des estimations de livraison précises, des facteurs tels que l'emplacement, les délais d'expédition des fournisseurs et les processus douaniers peuvent affecter le délai de livraison final.
6. Retours et échanges
En raison de la nature de nos produits, toutes les ventes sont définitives. Si un produit acheté chez SaruGeneral est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la description, vous avez droit à un remboursement complet, à une réparation ou à un remplacement, conformément à la loi de 2015 sur les droits des consommateurs. Veuillez nous contacter dans les 30 jours pour résoudre tout problème.
7. Commandes en gros
Pour les commandes en gros, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer. Les acheteurs en gros sont responsables de la revente de leurs produits conformément aux lois et réglementations locales. Les commandes en gros sont définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées, sauf s'il est prouvé que les articles sont défectueux ou contrefaits.
8. Descriptions des produits
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude et la mise à jour des descriptions de produits sur notre site web. Cependant, nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs dans les descriptions de produits ou tout autre contenu. Si vous pensez qu'un article acheté ne correspond pas à sa description, veuillez nous contacter.
9. Tarification
Tous les prix indiqués sur le site web sont en GBP, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment et sans préavis. Le prix payé au moment du paiement est définitif et non négociable.
10. Limitation de responsabilité
SaruGeneral agit en tant qu'agent d'approvisionnement et intermédiaire entre clients et fournisseurs, et n'est pas responsable de la fabrication, des performances ni de la durabilité des produits. Bien que nous garantissions l'authenticité et la conformité de tous les produits achetés aux descriptions fournies, SaruGeneral décline toute responsabilité en cas de problème lié à l'utilisation, à la qualité ou aux performances du produit, au-delà de son état initial à la réception.
SaruGeneral ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web. Cela inclut, sans s'y limiter, les retards de livraison, les défauts de produits ou les problèmes liés à des fournisseurs tiers. En utilisant ce site et nos services, vous acceptez d'indemniser SaruGeneral de toute réclamation, dommage ou action en justice lié à votre utilisation du site web ou à l'achat de produits.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de SaruGeneral.com, y compris les images, textes, graphiques, logos et vidéos, est la propriété de SaruGeneral et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser ou reproduire aucun contenu sans l'autorisation écrite préalable de SaruGeneral.
Nous ne sommes affiliés ni approuvés par les marques que nous vendons, et ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur celles-ci. Toutes les marques, logos et noms de marque appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
12. Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page ; il vous appartient de les consulter régulièrement.
13. Loi applicable
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais et gallois. Tout litige découlant de l'utilisation de ce site web ou lié à celle-ci sera soumis à la juridiction des tribunaux anglais et gallois.
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : frontdesk@sarugeneral.com
Téléphone : +447445770942
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Introduction
Chez SaruGeneral, votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la loi britannique sur la protection des données de 2018 et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quelles informations nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations suivants lorsque vous utilisez notre site Web :
Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et détails de paiement.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de localisation et données d'utilisation (comment vous interagissez avec notre site).
Données de transaction : détails de vos achats et historique de vos commandes.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Traitez et gérez vos commandes.
Améliorer notre site Web et nos services.
Communiquer avec vous concernant vos achats, y compris l'envoi de confirmations de commande et de mises à jour.
Envoyez du matériel promotionnel (si vous avez choisi de recevoir des communications marketing).
Se conformer aux obligations légales.
Partage de données
Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance pour :
Traitement des paiements (par exemple, PayPal, Stripe).
Services de livraison et d'exécution.
Conformité légale ou réglementaire.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander des corrections ou des suppressions de vos données.
S'opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Demander la portabilité des données.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à [insérer l'e-mail].
Conservation des données
Nous conserverons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, y compris pour remplir des obligations légales ou fiscales.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de révision mise à jour.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre vie privée, veuillez nous contacter à :
Courriel : frontdesk@sarugeneral.com
Téléphone : +447445770942
CONDITIONS D'UTILISATION
Acceptation des conditions
En accédant à SaruGeneral.com et en l'utilisant, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site web.
Droits de propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de SaruGeneral.com, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, est la propriété de SaruGeneral et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser tout contenu sans notre autorisation écrite expresse.
Responsabilités de l'utilisateur
Lorsque vous utilisez notre site Web, vous acceptez :
Fournir des informations exactes et complètes lors de la passation d'une commande.
Utilisez notre site Web légalement et abstenez-vous de toute activité susceptible de nuire au site Web ou à notre entreprise.
Ne pas usurper l’identité d’une autre personne ou entité.
Informations sur les produits et tarifs
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des descriptions et des prix de nos produits. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons une erreur de prix, nous nous réservons le droit de la corriger et vous en informerons avant de traiter votre commande.
Limitations de responsabilité
SaruGeneral ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de votre utilisation de notre site web ou de l'achat de nos produits. Vous utilisez notre site web et nos services à vos propres risques.
Terminaison
Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre l'accès à SaruGeneral.com pour les utilisateurs qui violent ces conditions ou se livrent à des activités frauduleuses.
Loi applicable
Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l’Angleterre et du Pays de Galles.
POLITIQUE DE COOKIES
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez certains sites web. Ils aident les sites web à reconnaître votre appareil et à mémoriser des informations sur votre visite, telles que vos préférences ou le contenu de votre panier.
Comment nous utilisons les cookies
Chez SaruGeneral, nous utilisons des cookies pour :
Assurez-vous que le site Web fonctionne correctement (par exemple, maintien des sessions de connexion, fonctionnalité du panier d'achat).
Améliorez votre expérience en mémorisant vos préférences.
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Types de cookies que nous utilisons
Cookies essentiels : ils sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent des cookies permettant de conserver les informations de session et de sécuriser le processus de paiement.
Cookies de performance : ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des données anonymes sur l'utilisation.
Cookies de ciblage/publicité : ces cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts en fonction de vos habitudes de navigation.
Gestion de vos cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.
Cookies tiers
Nous pouvons autoriser des fournisseurs de services tiers, tels que Google Analytics et des réseaux publicitaires, à placer des cookies sur votre appareil pour suivre les modèles d'utilisation et vous montrer des publicités pertinentes.
Modifications de notre politique en matière de cookies
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Avis de non-responsabilité général
Les informations publiées sur SaruGeneral.com sont fournies à titre informatif uniquement. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'exactitude et la fiabilité des informations fournies, SaruGeneral ne garantit pas l'exhaustivité, l'exactitude ou la pertinence des produits, services ou informations présentés sur ce site web. Vous vous fiez à ces informations à vos propres risques.
SaruGeneral décline toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage pouvant résulter de l'utilisation de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Cela inclut toute perte ou tout dommage lié à des inexactitudes, des retards, des interruptions ou des omissions de contenu sur le site.
Avis de non-responsabilité concernant le produit
SaruGeneral vend des produits d'occasion de différentes marques. Nous ne sommes affiliés ni recommandés par les marques que nous vendons, et ne prétendons pas être les propriétaires de la propriété intellectuelle de ces marques. Bien que nous authentifiions chaque article, ces produits peuvent avoir changé de propriétaire plusieurs fois avant d'être mis en vente.
Tous les articles sont vendus en l'état et nous n'offrons aucune garantie quant à leur performance, leur durabilité ou leur ajustement. Nous encourageons nos clients à lire attentivement les descriptions et les photos des produits avant tout achat.
Liens externes
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